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班時間：8.30-12.00,13.30-18.00，周六日休息，稅后工資4500元 要求：必須要有物流客服經(jīng)驗，年齡25歲以上 崗位職責：1：跟進退貨流程，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)處理進度，確?？蛻粼V求及時響應(yīng)， 2：及時捕捉運輸途中、交付環(huán)節(jié)等出現(xiàn)的異常問題，協(xié)調(diào)多方資源推進問題分析、處理及結(jié)果反饋， 3：錄入相關(guān)數(shù)據(jù)確保信息真實、準確、完整， 4：全程跟進回單收集、整理、核對工作，協(xié)調(diào)客戶、運輸方等，及時完成回單簽署與傳遞，保障回單按時高效回收。 5：匯總當日訂單跟蹤、異常處理、質(zhì)量問題等數(shù)據(jù)，并在下班前反饋給上級領(lǐng)導。 要求：需要有物流客服經(jīng)驗，熟悉精通辦公軟件，年齡25歲以上優(yōu)先，家里最好是有電腦，因為周六需要做一個報表，其他可以手機操作