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工作職責(zé)： 1.收銀及刷卡、接待顧客、上貨、銷售、食品制作、接貨、搬運商品、陳列、清掃店內(nèi)維護(hù)的工作； 2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（接待顧客、解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務(wù)等），店鋪存貨管理（盤點、控制存貨及存貨，熟悉店內(nèi)所有項目工作）； 3.監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)； 4.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度； 5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識； 6.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 7.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 任職資格： 1.18-40歲之間，中專及以上學(xué)歷，有食品類健康證； 2.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，吃苦耐勞，踏實肯干； 3.善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力； 4.了解商場運營、店面相關(guān)工作，有連鎖、零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。