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工作職責： 1.收銀及刷卡、接待顧客、上貨、銷售、食品制作、接貨、搬運商品、陳列、清掃店內維護的工作； 2.為顧客提供優(yōu)質服務（接待顧客、解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務等），店鋪存貨管理（盤點、控制存貨及存貨，熟悉店內所有項目工作）； 3.監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)； 4.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度； 5.掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識； 6.監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 7.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。 任職資格： 1.18-40歲之間，中專及以上學歷，有食品類健康證； 2.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有較強的服務意識，吃苦耐勞，踏實肯干； 3.善于溝通，具有較強的協調能力、適應能力、學習能力； 4.了解商場運營、店面相關工作，有連鎖、零售行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先。