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主要工作： 1、負(fù)責(zé)一線員工團(tuán)隊(duì)日常管理，以提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效率及質(zhì)量為目標(biāo)。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)日常管理，包括：現(xiàn)場管控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員流失、項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成。 2、日常團(tuán)隊(duì)的管理工作，配合質(zhì)檢、培訓(xùn)部門工作，確?，F(xiàn)場正常運(yùn)營，提升團(tuán)隊(duì)整體效能及專業(yè)度。 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)及輔導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員激勵(lì)，構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)文化。 4、較強(qiáng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與判斷能力、良好的邏輯思維能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力。 5、抗壓能力強(qiáng)，為人處事靈活，有一定的溝通能力，有預(yù)知性和自己的管理思路。 6、根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀提出改善及解決方案，并協(xié)調(diào)所有資源完成方案的落地及執(zhí)行。 崗位要求：大專及以上學(xué)歷，有客服或者電銷項(xiàng)目相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，從事過BPO外包項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有客服類項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 上班時(shí)間是：每天8小時(shí)，周休2天 月休8天 薪資福利：5000+（薪資可以面談） 五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間，