崗位內(nèi)容:
1.管理和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì),高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.定期更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)
3.提高客戶滿意度
4.協(xié)調(diào)和支持其他部門(mén)完成客戶服務(wù)工作
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1.具備2年及以上管理經(jīng)驗(yàn)
2.具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力
3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
4.具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能熟練使用辦公軟件