職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)工作流程，確保客戶服務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 參與制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進(jìn)客戶反饋和需求，提供最佳解決方案。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目客服主管經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)工作落實(shí)。
3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，能處理復(fù)雜問(wèn)題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)雁塔人工智能創(chuàng)新發(fā)展中心
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
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西安未來(lái)物業(yè)管理有限公司西安未來(lái)物業(yè)管理有限公司成立于2017年5月，擁有獨(dú)立法人資格。是一家具備承接各類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)。未來(lái)公司將以物業(yè)管理服務(wù)及能源管理為發(fā)展方向，依托標(biāo)準(zhǔn)化廠房和未來(lái)人工智能計(jì)算中心項(xiàng)目，在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及設(shè)備的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì)教育。在未來(lái)三到五年，憑借高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的運(yùn)作模式，精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和通力合作的管理團(tuán)隊(duì)，達(dá)到一個(gè)全業(yè)態(tài)、多行業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)型企業(yè)。
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