職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)
1、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃；
2、建立站點(diǎn)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核；
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、組織各站點(diǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）；
6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議；
7、主持售后站點(diǎn)部門的每月售后業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
任職資格
1、有家電行業(yè)售后工作管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、思路清晰 具體團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
陜西省西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路21(體育場(chǎng)地鐵站D東北口步行120米)11樓
相似職位
- 電商客服組長(zhǎng)+雙休+六險(xiǎn)一金6000-10000元·13薪
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 案場(chǎng)客服主管7000-8000元
西安
西安奧卡云置業(yè)有限公司 - 電商客服主管5000-8000元
西安 - 未央
陜西新龍萬杰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 客服部長(zhǎng)4000-5000元
西安 - 未央
陜西蘇寧易購銷售有限公司 - 華帝售后主管6000-10000元
西安 - 碑林
陜西雄風(fēng)廚衛(wèi)電器有限公司 - 客服組長(zhǎng)（英語、德語）8000-10000元·14薪
西安 - 雁塔
西安佰舒瑞技術(shù)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
丁女士/招聘
昨日活躍立即溝通
陜西雄風(fēng)廚衛(wèi)電器有限公司陜西雄風(fēng)集團(tuán)始創(chuàng)于1996年，是華帝股份在西北地區(qū)成立最早、規(guī)模宏大、實(shí)力最強(qiáng)的電器、集成櫥柜零售連鎖經(jīng)銷商。目前在職員工近500人，其中海外留學(xué)生、“211”、“985”重點(diǎn)院校畢業(yè)的在職員工占40%以上。跟隨時(shí)代的發(fā)展，集團(tuán)從單一的華帝品牌代理，演變?yōu)槎嘣a(chǎn)業(yè)模式，先后成立了華帝運(yùn)營(yíng)中心、蘭芙運(yùn)營(yíng)中心、閃電俠客服公司、亞居行家居公司等。華帝運(yùn)營(yíng)中心先后在榆林、延安、銀川、商洛、渭南、漢中、咸陽等地區(qū)成立了7家分支機(jī)構(gòu)和80多家二級(jí)零售代理商，50家鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商；華帝運(yùn)營(yíng)中心-華帝廚房電器，產(chǎn)品品類包括：煙機(jī)、灶具、消毒柜、電烤箱、電蒸箱、洗碗機(jī)、壁掛爐、熱水器、凈水器等廚房衛(wèi)生間電器產(chǎn)品，品質(zhì)優(yōu)良，為2008年奧運(yùn)會(huì)燃?xì)饩擢?dú)家代理商。閃電俠客服公司目前在陜西省擁有8家地級(jí)市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，縣級(jí)市80多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。擁有廚電服務(wù)技師200余人，全程服務(wù)華帝新老用戶，秉承:讓用戶安心的時(shí)時(shí)刻刻的服務(wù)理念，從購買，設(shè)計(jì)，配送，安裝，調(diào)試，使用，產(chǎn)品保養(yǎng)，清潔，每年一次免費(fèi)安檢的服務(wù)全過程，贏得用戶口碑。亞居行家居公司為東鵬整裝衛(wèi)浴陜蒙一級(jí)代理商，主營(yíng)：智能衛(wèi)浴、浴室家具、龍頭五金等產(chǎn)品，東鵬于2013-2015年連續(xù)3年被評(píng)為“廣東省守合同重信用企業(yè)”，秉承“東鵬品質(zhì)、世界共享”原則，已于多家知名國(guó)際品牌建立深度合作關(guān)系。
公司主頁