職位描述
物業(yè)客服投訴客服催收客服物業(yè)管理
工作地點：該崗位項目所在位置為胡家廟地鐵口附近。
崗位職責：
1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；
2、負責本部門的管理工作，制定部門月度、年度計劃，并保證計劃的實施；
3、熱情接待業(yè)戶，處理各項投訴，及時有效的處并做好記錄；
4負責部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；
5、負責制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標準和操作規(guī)程，并檢查落實；
6、及時掌握物業(yè)費收取情況，督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收取。
任職要求：
1、性別不限，30-50歲，大專以上學(xué)歷；
2、具備三年以上大型小區(qū)同崗位管理經(jīng)驗；
3、電腦操作熟練，有較強文字功底及口頭表達能力；
5、良好溝通技巧及應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力、善于觀察、分析、解決問題。
職位福利：交通補助、餐補、通訊補助、節(jié)日福利
工作地點
西安碑林區(qū)友誼東路75號
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陜西華衡城市運營管理股份有限公司陜西華衡城市運營管理股份有限公司是由西安市國資委下屬陜西華衡國有物業(yè)集團有限公司和陜西新紅鋒投資（集團）有限公司合資共建的物業(yè)服務(wù)股份有限公司，注冊資金1000萬元。陜西華衡城市運營管理股份有限公司物業(yè)管理范圍覆蓋西安市雁塔、碑林、新城、蓮湖、灞橋、未央、長安等多個行政區(qū)，600余個小區(qū)，近1000萬平方米。根據(jù)國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作指導(dǎo)意見，對國有企業(yè)生活區(qū)實施物業(yè)服務(wù)管理，為國家剝離國有企業(yè)辦社會智能、減輕企業(yè)負擔、解決歷史遺留問題做出貢獻?，F(xiàn)面向社會公開招聘各部室人員，按照區(qū)域就近安排。有意者可直接聯(lián)系區(qū)域相關(guān)負責人或人力資源部，聯(lián)系時間9:00-12:00/13:30-17:30，聯(lián)系電話：029-87557500
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