職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務互聯(lián)網醫(yī)療設備/器械
目前公司主營醫(yī)療器械類目的電商運營，因產業(yè)規(guī)模升級，現(xiàn)為擴大規(guī)模招賢納士。
工作職責：
1、負責醫(yī)療器械類目的售前咨詢和售后服務，通過在線聊天、電話等多種方式與客戶溝通。
2、處理訂單、退換貨等相關問題，解答客戶疑問并及時跟進處理，確?？蛻魸M意度。
3、收集顧客反饋、評價和需求，并向相關部門反饋，推動產品質量和服務的不斷提升。
4、維護店鋪形象，積極參與店鋪活動的策劃與執(zhí)行，提高店鋪的品牌認知度和美譽度。
5、會基礎美工，圖片修改，產品上下架。
任職要求：
1.大專及以上學歷，有醫(yī)療類相關專業(yè)者優(yōu)秀。
2.具備良好的團隊協(xié)作能力、溝通能力以及數(shù)據(jù)分析能力，能及時反饋進度，有責任心；
3.抗壓能力強，工作細心，能使用辦公軟件（excel、ppt等），會基礎美工有意長期從事客服工作
4.1年以上電商客服工作經驗。
5.打字速度每分鐘40字以上
晉升空間：淘寶客服>客服主管>客服經理
公司福利：
1.工作時間：8:40-17:30 大小休制
2.工資：底薪+考核獎金+交通補貼+餐補+全勤獎+其它，年終獎按年度考核后單獨發(fā)放，
3.社保、醫(yī)保、住房公積金、+夏季高溫補貼+員工生日福利+節(jié)假日福利
4.辦公地點距離建業(yè)路地鐵口，交通便利,飲食方便。
工作地點
杭州濱江區(qū)華業(yè)大廈(建業(yè)路)13層1308室
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職位發(fā)布者
王靜/經理
昨日活躍立即溝通
杭州科氏力科技有限公司公司位于中國（浙江）自由貿易試驗區(qū)濱江區(qū)長河街道的華業(yè)大廈高科技園區(qū)，公司經營自主品牌的醫(yī)療產品及民用產品，并開設有天貓店，淘寶店，京東店，以及拼多多店。店鋪都比較成熟，希望有踏實肯干，愿意和公司共同成長的小伙伴加入團隊！
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