招聘機(jī)構(gòu):中國(guó)郵政香港有限公司
招聘部門:
運(yùn)營(yíng)部
具體職責(zé):
1.制定并執(zhí)行電商物流服務(wù)(如倉(cāng)儲(chǔ)、配送、跨境物流等)的線上線下營(yíng)銷策略,提升品牌曝光度。
2.挖掘電商企業(yè)、跨境電商賣家、中小商家等目標(biāo)客戶,分析其物流需求并提供定制化方案。
3.定期回訪客戶,處理合作問(wèn)題(如價(jià)格調(diào)整、時(shí)效優(yōu)化),提升客戶滿意度和續(xù)約率。
4.與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作,跟進(jìn)客戶從意向到簽約的全流程。
5.研究行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),輸出市場(chǎng)分析報(bào)告,為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議(如開發(fā)新服務(wù)或調(diào)整定價(jià))。
6.拓展與電商平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、物流服務(wù)商的合作關(guān)系,構(gòu)建行業(yè)生態(tài)資源網(wǎng)絡(luò)。
任職資格:
1.香港中五以上學(xué)歷,2-3年物流管理經(jīng)驗(yàn)。有項(xiàng)目管理或空運(yùn)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟悉倉(cāng)庫(kù)基本運(yùn)作和現(xiàn)場(chǎng)管理要求,監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)內(nèi)包括訂單收貨、盤點(diǎn)驗(yàn)收、增值服務(wù)、出貨、車輛調(diào)度等環(huán)節(jié)工作;
3.良好協(xié)調(diào)能力;分析和解決問(wèn)題能力;抗壓能力強(qiáng)。
4.工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)項(xiàng)目臨時(shí)加班要求。
5.良好客服意識(shí)。能帶領(lǐng)操作和客服團(tuán)隊(duì),以客戶需求為基準(zhǔn)、項(xiàng)目KPI為導(dǎo)向,推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作和流程優(yōu)化;
6.熟練Office辦公軟件
7.良好粵語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)和讀寫能力;略懂普通話,能接受中資企業(yè)文化。
8.能即時(shí)到崗者優(yōu)先