職位描述
星級(jí)酒店包吃包住
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、年齡20~35歲，身高：1.72米以上；1.62米以上，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅；
2、大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
3、能進(jìn)行基礎(chǔ)的英文交流；
4、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)金水路2號(hào)(燕莊地鐵站C口步行320米)金水路2號(hào)
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