職位描述
溝通能力強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
1、熟練使用京東聊天工具“咚咚”與客戶溝通，解答客戶問題，完成交易 ；
2、積極主動(dòng)解決售后，如查件、異常件等，必要時(shí)需要打電話溝通確認(rèn)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系有危機(jī)應(yīng)變能力；
4、與買家溝通中差評(píng)原因達(dá)成客戶滿意。
崗位要求
1、熟悉使用電腦以及辦公軟件；
2、具備和多人聊天的能力,能較快地學(xué)習(xí)和接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)知識(shí)；
3、溝通能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)
此崗位無夜班，早九晚六，大小周，法定節(jié)假日休息
職位福利：餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、無試用期、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：早九晚六無夜班，法定節(jié)假日正常休息
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈河區(qū)旭輝中心A座705-707
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