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更新于 5月29日

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售后客服專員

4000-6000元

天津東麗區(qū)
1-3年
大專
全職
招10人

職位描述

倒班制

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)400熱線/在線/企微等多渠道客戶進(jìn)線咨詢解答，提供產(chǎn)品咨詢和報(bào)障問題受理服務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)工單記錄流轉(zhuǎn)，確保文字呈現(xiàn)能力滿足要求。 3. 有問題閉環(huán)受理和升級(jí)跟進(jìn)意識(shí)，主動(dòng)推進(jìn)并拿到結(jié)果觸達(dá)閉環(huán)。 4. 收集客戶意見建議，協(xié)助產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。崗位要求： 1. 大專學(xué)歷以上； 2. 有2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)優(yōu)先； 3. 能適應(yīng)7*24小時(shí)排班形式，包括夜班工作； 4. 打字速度需達(dá)到45字以上/分鐘。

工作地點(diǎn)

天津東麗區(qū)空港商務(wù)園

入職公司信息

入職公司: 山東大德永盛企業(yè)管理有限公司
公司地址: 天津東麗區(qū)天津市東麗區(qū)環(huán)河北路76號(hào)西區(qū)e8號(hào)樓空港商務(wù)園
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。