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更新于 5月16日

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售后客服專員

4000-6000元

天津南開區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招1人

職位描述

電話客服

崗位內(nèi)容： 1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。 2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。 3. 維護(hù)公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。任職要求： 1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實施流程規(guī)范。 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

工作地點

天津南開區(qū)金融街中心A座

入職公司信息

入職公司: 魔燁子信息科技（天津）有限責(zé)任公司
公司地址: 天津河北區(qū)靖江路(月牙河地鐵站C口旁)靖江南里
公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。