職位描述
IT服務計算機硬件計算機軟件
崗位內(nèi)容：
1. 提供解決用戶IT問題的一線技術支持
2. 通過電話/郵件溝通診斷并定位故障，確保及時解決
3. 管理和記錄所有接收到的支持請求并維護對應的支持文檔
4. 協(xié)調(diào)其他部門的工程師來解決需要更深入技術支持的問題
任職要求：
1. 具備相關技術支持經(jīng)驗，熟悉Windows及Office等辦公軟件。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團隊合作能力
3. 能夠在高壓下快速反應并解決問題
4. 了解網(wǎng)絡基礎知識和常見的硬件設備配置。
工作地點
天津和平區(qū)金帆大廈
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；電子專用設備制造；電子專用材料銷售；電子產(chǎn)品銷售；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；信息技術咨詢服務；信息系統(tǒng)集成服務；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息安全設備制造；信息安全設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；計算機軟硬件及外圍設備制造；通信設備制造；互聯(lián)網(wǎng)安全服務；軟件開發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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