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職位描述 1、領(lǐng)導(dǎo)廣州客戶成功中心客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)客戶情況做屬地化部署； 2、領(lǐng)導(dǎo)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)中客戶進(jìn)行客情維護(hù)，處理需求和問(wèn)題等緊急、突發(fā)狀況； 3、領(lǐng)導(dǎo)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)中客戶宣貫公司最新的產(chǎn)品升級(jí)、提升產(chǎn)品滲透、提升整體消費(fèi)量和利潤(rùn)； 4、領(lǐng)導(dǎo)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)中客戶做二次銷售，推廣MICE、簽證等增值業(yè)務(wù)，提升客戶合作全面性； 5、跟進(jìn)客戶需求，并協(xié)同內(nèi)部其他部門(mén)制定解決方案，協(xié)助客戶的回款工作 6、完成客戶業(yè)務(wù)上線，完成團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)指標(biāo) 7、完成團(tuán)隊(duì)客戶的續(xù)簽，確?？蛻舯Ｓ新?。 崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)在分管工作范圍內(nèi)貫徹落實(shí)***總書(shū)記重要指示批示精神，落實(shí)黨委、公司決議決定； （2）協(xié)助廣州公司總經(jīng)理拓展、運(yùn)營(yíng)中旅商旅在粵港澳大灣區(qū)的央企差旅業(yè)務(wù)、主導(dǎo)粵港澳大灣區(qū)央企總部客戶、各央企在粵港澳大灣區(qū)分支機(jī)構(gòu)的銷售拓展、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)；協(xié)同中旅商旅華北、華東大區(qū)，共同服務(wù)央企全國(guó)全級(jí)次集采客戶。負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)拓展、客戶運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、客戶的需求與問(wèn)題解決等運(yùn)營(yíng)工作。對(duì)分管工作年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和安全、保密等負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接管理責(zé)任； （3）乙方的工作職責(zé)根據(jù)甲方相關(guān)管理制度進(jìn)行規(guī)范，乙方應(yīng)服從甲方的工作安排，履行工作職責(zé)； （4）完成總經(jīng)理安排的其他工作。 （5）工作地點(diǎn)廣州 崗位要求： （1）政治素質(zhì)好，理想信念堅(jiān)定，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，作風(fēng)正派，廉潔自律，誠(chéng)信可靠，堅(jiān)持原則，敬業(yè)奉獻(xiàn)，中共黨員優(yōu)先。 （2）年齡原則上在35周歲（含）以下。 （3）大學(xué)統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬），旅游、外語(yǔ)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （4）5年以上商旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備央企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 （5）中共黨員優(yōu)先