職位描述
汽車客訴處理車輛售后開拓4S店汽車維修店汽車美容店
最低5000保障收入！??！
崗位職責(zé)：
1、已售車輛客戶售后問題處理，包括但不限于客戶咨詢解答、客訴問題處理、車輛交付問題等；
2、回廠客戶接待，包括但不限于制定估價單、維修工單、問診單及維護車輛和客戶信息，為客戶解釋維修項目、作業(yè)時間及價格；
3、衍生產(chǎn)品售賣，包括延保、保險、保養(yǎng)、送修；
4、老客戶維護，包括老客戶用車關(guān)懷、老客戶復(fù)購、老客戶推薦、轉(zhuǎn)介紹等。
任職資格：
1、對車輛構(gòu)造、原理、功能熟知，汽車維修專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、有客戶服務(wù)經(jīng)驗及售賣意愿；
3、2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗或1年以上本崗位工作經(jīng)驗。
工作地點
鄭州中牟縣綜合保稅區(qū)地鐵站-A口
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龍立鑫/人事經(jīng)理
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優(yōu)唐(陜西)信息科技有限公司優(yōu)信集團成立于2011年，是中國二手車產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中國二手車行業(yè)唯一上市公司。公司主要業(yè)務(wù)是全自營的二手車零售業(yè)務(wù)，也包括主營業(yè)務(wù)衍生下的二手車批售業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)鏈條涵蓋了二手車交易全流程，包括車輛的選品，購入，檢測，整備，展售，售后等。截至2022年，優(yōu)信集團旗下平臺二手車累計交易額近1,600億元人民幣，累計成交量220萬輛，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)范圍覆蓋全國。
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