崗位內(nèi)容:
1. 負責售后服務前臺工作,包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務計劃,負責維修任務安排和進度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴;
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營;
5.憑借深厚的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗以及對豪華汽車技術(shù)的深入理解,為客戶提供精準、高效、優(yōu)質(zhì)的服務,維護豪華汽車的卓越性能和品牌形象。。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有駕照并能熟練駕駛;
2、該崗位需要具備5年以上豪華品牌汽車維修經(jīng)驗;
3、熱愛汽車行業(yè),有工作激情和進取精神,團隊意識強;
4、 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程。