職位描述
汽車客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、負責微信管家群的用戶體驗管理；
2、處理客訴并跟進閉環(huán)；
3、負責門店服務(wù)跟蹤與滿意度調(diào)查；
4、負責客休區(qū)現(xiàn)場服務(wù)；
5、負責車主活動的籌劃推廣及開展；
6、促進提高門店服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、具備中高檔品牌汽車客戶關(guān)系經(jīng)驗或奢侈品牌客戶關(guān)系經(jīng)驗；
3、相貌端正，工作認真，積極主動，有較好的客戶服務(wù)意識；
4、有較好的組織和協(xié)調(diào)能力。
工作地點
深圳龍崗區(qū)園山街道紅棉四路23號鴻蒙智行
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