崗位職責:
1、在客服經(jīng)理的指導下,完成客戶滿意度調(diào)查;
2、協(xié)助客服經(jīng)理,對銷售和售后的客戶滿意度定期進行匯總和分析,并形成顧客滿意度結(jié)果報告;
3、協(xié)助客服經(jīng)理對客戶投訴處理情況進行追蹤;
崗位要求:
1、大專以上學歷,一年以上客服經(jīng)驗;
2、有較強的口頭表達能力;
3、有較強的責任感與親和力,樂于幫助客戶解決問題;
4、快速學習能力,解決問題能力和團隊合作精神;
5、聲音甜美,普通話標準。
職位福利:五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、員工宿舍、三餐包吃、包吃