職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服電話質(zhì)檢在線客服電話客服客服專(zhuān)員接聽(tīng)客服客訴錄音質(zhì)檢銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)客戶重大投訴及疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，做好客戶情緒安撫和回訪跟蹤工作，對(duì)于投訴中大級(jí)別投訴案件所反饋的產(chǎn)品、流程等問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋和追蹤整改結(jié)果和預(yù)控解決重大風(fēng)險(xiǎn)工作.
崗位要求:
35 歲以下，男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，需有相關(guān)客服/電銷(xiāo)行業(yè)客訴客服工作經(jīng)驗(yàn)
福利待遇:
月薪 7000-10000/月(根據(jù)人人能力定薪)，過(guò)節(jié)費(fèi) 4000/年，春節(jié)開(kāi)門(mén)紅 1500，五險(xiǎn)(-檔》一金，年終獎(jiǎng)，免費(fèi)班車(chē)接送，各生日購(gòu)物卡，豐富下午茶，員工食堂，員工節(jié)日禮品，員工活動(dòng)，免費(fèi)健身房，法定節(jié)假日等福利待遇
上班時(shí)間: 9-21 點(diǎn)范圍內(nèi)輪班(8 小時(shí)/班)，周末固定雙休
工作地址:深圳市南山高新南地鐵站
工作地點(diǎn)
南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園11A
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市潤(rùn)迅電話商務(wù)有限公司
- 公司地址: 深圳羅湖區(qū)3號(hào)線/龍崗線草埔(地鐵站)投資控股大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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