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崗位職責(zé): 1、負責(zé)對接內(nèi)部客戶（研發(fā)部門），進行項目前期調(diào)研、訪談，對客戶流程運行效果進行分析與評估， 對客戶咨詢問題進行全面診斷及分析、主導(dǎo)制定出具診斷報告； 2、 根據(jù)內(nèi)部客戶需求，編制詳細項目解決方案，梳理客戶管理與業(yè)務(wù)流程，繪制流程圖、制定流程工作標準、編制流程說明、設(shè)計流程表單等流程管理體系文件； 3、基于流程再造完善客戶管理制度，協(xié)助客戶實施管理變革，為客戶提供咨詢方案演示和講解、培訓(xùn)輔導(dǎo)客戶實施； 4、進行項目進度管理、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險管理等； 5、管理項目團隊、負責(zé)項目團隊成員的指導(dǎo)和考核。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷，理科、工科、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)； 2、8年以上流程管理、流程優(yōu)化、咨詢項目等相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、熟悉IPD理念和流程，作為項目經(jīng)理獨立帶領(lǐng)團隊完成至少1個流程咨詢項目，擅長流程咨詢模塊； 4、具有出色的項目管理及掌控能力、邏輯分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力； 5、有自我激勵、管理能力，勇于承擔(dān)責(zé)任并善于解決復(fù)雜問題。