崗位職責:
1.熟悉電子商務(wù)流程,掌握淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的運營規(guī)則
2.接洽顧客的咨詢,解決顧客提出的疑問和要求,耐心引導(dǎo)顧客購買,促使買賣成交,提高詢單轉(zhuǎn)化率
3.為顧客解決一些簡單的售后問題,提升顧客滿意度,提高店鋪評分質(zhì)量
4.日常表格登記,相關(guān)問題信息收集整合并及時反饋
崗位要求:
1.年齡18—30周歲
2.中專及以上文化程度
3.打字速度較快 ,能熟練運用辦公軟件
4.有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗1年以上者優(yōu)先
5.具有良好的服務(wù)意識及較好的情緒控制能力
6.性格活潑開朗,有較好的邏輯思維能力及溝通表達能力
7.工作認真細致,積極主動,善于團隊合作,有一定的抗壓能力,能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
上班時間:早班: 8:00-17:00 ,晚班:16:45-24:15(在家上班),白晚班一周左右交替1次,月休4天。
薪資:試用期4000,轉(zhuǎn)正5000-7000(固薪+績效+能力等級)
福利:五險一金+工作餐+節(jié)日福利+年終獎+休假+旅游補貼+員工旅游+團建活動+辦公環(huán)境佳+免費停車+優(yōu)秀員工干股激勵
地址:誼創(chuàng)智能裝備產(chǎn)業(yè)園5幢2樓 吉寵(公司位于越城區(qū)斗門街道群賢路)