職位描述
倒班制淘寶電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
我們正在招聘一名網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員，
負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答客戶(hù)咨詢(xún)、處理客戶(hù)問(wèn)題。
工作內(nèi)容：
包括在線(xiàn)聊天、電話(huà)溝通及回訪(fǎng)、郵件回復(fù)、客戶(hù)檔案建立、客戶(hù)問(wèn)題記錄、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求上下架產(chǎn)品等。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有淘寶、拼多多客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3. 熟練掌握常用辦公軟件；
4. 能夠承受一定的工作壓力，具備解決問(wèn)題的能力；
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
蘇州市-昆山市-昆嘉路337號(hào)辦公樓一樓西側(cè)
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