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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 2. 維護(hù)OTA平臺正常線上運(yùn)營 3. 確保熟悉賓館入住流程 4. 具備較強(qiáng)溝通能力，能及時(shí)解決客戶問題 5. 協(xié)助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關(guān)事宜。 6. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作，以確保行政工作的順利進(jìn)行。 7. 維護(hù)好前臺區(qū)域的整潔和秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的合作。 任職要求： 1. 熱愛酒店管理工作，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3. 認(rèn)真細(xì)致，能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力 崗位要求： 1. 3-5年賓館前臺接待經(jīng)驗(yàn) 2. 35周歲以內(nèi) 3. 具備良好的溝通能力和問題解決能力 薪資待遇：3000-4000元/月，五險(xiǎn)，其他事宜可面議