崗位職責(zé):
1、售前服務(wù):接單響應(yīng)時(shí)間及時(shí)、有效,回復(fù)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè),按要求進(jìn)行產(chǎn)品推薦(鏈接);
2、售后服務(wù):是否形成完美的售后閉環(huán),無(wú)拖沓、差評(píng)、投訴等情況;
3、對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的了解并熟知,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行完美掌握,店鋪詳情頁(yè)的更新迭代和產(chǎn)品上傳及時(shí)等;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟練掌握電商平臺(tái)軟件操作,電商工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 ,會(huì)作圖優(yōu)先考慮!
2、能夠適應(yīng)倒班工作(介意勿投!)
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有用戶(hù)視角,可以充分考慮用戶(hù)體驗(yàn);
4、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí);
5、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金