職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制電商客服網(wǎng)絡(luò)客服客服
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)接待天貓、拼多多、京東、唯品會(huì)等店鋪的進(jìn)店售前客戶訂單咨詢，在線解答客戶購(gòu)買決策中的困惑和疑慮，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購(gòu)買建議，引導(dǎo)客戶下單，促成成交。
任職要求:
1、打字速度:50字/分
2、20-30歲，男女不限
3、須具備天貓、拼多多、京東等多平臺(tái)電商客服工作經(jīng)驗(yàn)
4、性格開朗，有強(qiáng)烈銷售欲望，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)
5、可以接受早晚班調(diào)班的作息時(shí)間
早班：8:00-16:15 晚班：16:15-24:30（售前）
6、家中配備電腦，符合配置要求，網(wǎng)速快，能夠帶多個(gè)賬戶，筆記本電腦需配置外置鍵盤;能開視頻，能聽到聲音
7、可以長(zhǎng)期任職6個(gè)月及以上，不接受短期及有其他兼職
培訓(xùn):線上視頻培訓(xùn)，進(jìn)店前能接受向日葵遠(yuǎn)程協(xié)助
每天要提前15分鐘做好上線準(zhǔn)備，月休4天，接受排休
工作地點(diǎn)
哈爾濱雙城區(qū)電商大廈全國(guó)招居家辦公客服+不限地區(qū)+在家上班
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陳女士/HR
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湖南云電宮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司云電宮成立于2007年5月，擁有公牛、潛水艇等馳名品牌一級(jí)代理資質(zhì)，砥礪前行17載，公司已成功躋身于互聯(lián)網(wǎng)家裝建材行業(yè)全國(guó)知名運(yùn)營(yíng)商行列。公司堅(jiān)持“1+N”的多品類經(jīng)營(yíng)策略，目前主銷開關(guān)插座、衛(wèi)浴五金，數(shù)碼、燈具等家裝建材產(chǎn)品，集產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)為一體，為廣大客戶提供極致尊享服務(wù)。公司各大平臺(tái)線上運(yùn)營(yíng)店鋪超40+家（天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、抖音等平臺(tái)），年銷售額過4億，現(xiàn)有員工300多人，自持有整潔、寬敞、舒服的高端寫字樓辦公層，打造了10000余平的大型倉(cāng)儲(chǔ)中心。公司以“奮斗！開啟光彩人生”為企業(yè)使命，秉承著“簡(jiǎn)單：做人簡(jiǎn)單，做事極致，結(jié)果導(dǎo)向，大道至簡(jiǎn)”的價(jià)值觀，關(guān)愛和尊重公司每一位同事。來這里，你既可以運(yùn)籌帷幄，盡情施展你的才華，也可以披堅(jiān)執(zhí)銳，征戰(zhàn)天下，合伙干出一番屬于自己、屬于云電宮的偉大事業(yè)。我們渴求百萬年薪追求的你！
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