職位描述
電話客服
一、主要工作內(nèi)容：
1、星級(jí)服務(wù)支撐工作，包含業(yè)務(wù)咨詢、使用指導(dǎo)、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，客戶投訴處理跟蹤；
2、星級(jí)客戶電話回訪、關(guān)懷和維系工作；重點(diǎn)用戶的價(jià)值填充、維系保有工作；
3、其他安排布置的工作。
二、應(yīng)聘條件：
1、一般為大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，通信專業(yè)優(yōu)先。
2、一般為40周歲及以下。
3、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬上述條件。
4、身體健康，能夠承受較大的工作壓力，具有較好的溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、語言表達(dá)能力，無不良行為記錄，責(zé)任心強(qiáng)，勤奮踏實(shí)，熟悉電腦操作。
三、工作地點(diǎn)：銅陵市區(qū)
四、本崗位一經(jīng)錄用，與四川通發(fā)廣進(jìn)人力資源管理咨詢有限公司安徽第一分公司簽訂勞動(dòng)合同。
工作地點(diǎn)
銅陵銅官區(qū)聯(lián)通大廈(淮河大道中段)
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中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司銅陵市分公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）作為我國三大綜合性電信運(yùn)營企業(yè)之一，是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，是中國唯一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)十年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。中國聯(lián)通銅陵市分公司是中國聯(lián)通在銅陵的分支機(jī)構(gòu)，秉承“客戶為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基”的企業(yè)核心價(jià)值觀，公司強(qiáng)化人才延攬，以全新的人力資本布局助力公司戰(zhàn)略發(fā)展。公司將以以開放包容的文化、和諧的工作氛圍和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，助力員工自我創(chuàng)新的能力開發(fā)體系，為每一位員工打造成就夢(mèng)想的事業(yè)平臺(tái)。
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