1.把控俱樂部課程、服務(wù)及工作流程的優(yōu)化,對(duì)俱樂部服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
2.持續(xù)優(yōu)化流程(包括但不限于會(huì)員服務(wù)、課程服務(wù)、日常工作流程),以確保俱樂部服務(wù)質(zhì)量及課程質(zhì)量的提升;
3.負(fù)責(zé)定期對(duì)俱樂部項(xiàng)目進(jìn)行巡查,監(jiān)督流程執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為;
4.檢查核對(duì)項(xiàng)目紙質(zhì)臺(tái)賬與系統(tǒng)登記一致,并對(duì)登記數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽檢核查數(shù)據(jù)真實(shí)性;
5.協(xié)助俱樂部總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,提出合理化建議和指導(dǎo)。協(xié)助俱樂部總監(jiān)對(duì)門店開展的活動(dòng)進(jìn)行支持和指導(dǎo)。協(xié)助俱樂部總監(jiān)對(duì)員工進(jìn)行日常流程培訓(xùn);
6.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù):完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。