職位描述
物業(yè)管理客服主管
工作內(nèi)容：
1、對客服專員接待人員工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與考核并協(xié)助管理環(huán)境；
2、對秩序、工程等條線業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通對接；
3、接受及處理客戶投訴，對違章操作或行為按規(guī)章進(jìn)行處理；
4、安排客戶管家/客服前臺做好客戶日常溝通并對滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總，問題的及時協(xié)調(diào)處理；
5、策劃項目各種社區(qū)文化活動與宣傳工作；
6、物業(yè)項目客服管理同崗經(jīng)驗，溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
涼山西昌市云海間
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