崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待訪客,禮貌解答、指引有關(guān)物業(yè)服務(wù)情況;
2. 負(fù)責(zé)大廈來訪客戶的登記、辦理臨時(shí)出入卡服務(wù)相關(guān)手續(xù);
3. 負(fù)責(zé)大廈來訪客戶的投訴登記并及時(shí)上報(bào)當(dāng)值主管,按照操作指引跟進(jìn);
4. 做好客服前臺環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作,保持清潔衛(wèi)生,確保前臺整體形象;
5. 熟悉物業(yè)內(nèi)客戶的基本情況,包括但不限于客戶公司、樓層、業(yè)態(tài)、日常聯(lián)系信息,以及客戶的特別情況;
6. 負(fù)責(zé)寫字樓工程維修單的錄入工作;
7. 完成上級主管分派的其它工作。
崗位要求:
1. 形象氣質(zhì)佳,女身高165cm以上,男身高175cm以上,精通粵語和國話,英語流利者優(yōu)先考慮;
2. 具有良好的服務(wù)意識和溝通能力,性格開朗、舉止大方;
3. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理或旅游管理優(yōu)先;
4. 1年以上物業(yè)管理相同崗位工作經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)物業(yè)管理員上崗證優(yōu)先考慮。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、周末雙休