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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接待訪客，禮貌解答、指引有關(guān)物業(yè)服務(wù)情況； 2. 負(fù)責(zé)大廈來(lái)訪客戶的登記、辦理臨時(shí)出入卡服務(wù)相關(guān)手續(xù)； 3. 負(fù)責(zé)大廈來(lái)訪客戶的投訴登記并及時(shí)上報(bào)當(dāng)值主管，按照操作指引跟進(jìn)； 4. 做好客服前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，保持清潔衛(wèi)生，確保前臺(tái)整體形象； 5. 熟悉物業(yè)內(nèi)客戶的基本情況，包括但不限于客戶公司、樓層、業(yè)態(tài)、日常聯(lián)系信息，以及客戶的特別情況； 6. 負(fù)責(zé)寫字樓工程維修單的錄入工作； 7. 完成上級(jí)主管分派的其它工作。 崗位要求： 1. 形象氣質(zhì)佳，女身高165cm以上，男身高175cm以上，精通粵語(yǔ)和國(guó)話，英語(yǔ)流利者優(yōu)先考慮； 2. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，性格開朗、舉止大方； 3. 大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理或旅游管理優(yōu)先； 4. 1年以上物業(yè)管理相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)物業(yè)管理員上崗證優(yōu)先考慮。