職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
4、回復(fù)企業(yè)微信合作群信息。積極響應(yīng)客戶問詢
5、維護(hù)群聊客戶，不定期通過朋友圈，群信息發(fā)布客戶信息
6、回復(fù)公司推廣賬號信息
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
深圳龍華區(qū)民治街道民治大道468號金華大廈4層21樓2110室
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李金玲/人事
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