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崗位職責(zé)： （1）通過電話接入/呼出等方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。 （2）受理客戶投訴及表揚(yáng)，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶消費(fèi)者權(quán)益。

崗位要求: （1）28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬），本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先，粵語流利，可以作為工作語言。 （2）具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽客戶需求，耐心解決問題。

薪酬福利: （一）月薪：定薪6.4K-7.9K/月+800崗位津貼+1000元語言津貼（粵語），稅前現(xiàn)金性收入15-17w/年。 （二）繳納六險(xiǎn)一金，社保一檔（入職當(dāng)月繳納），公積金雙邊24%（入職次月繳納），開門紅及過節(jié)費(fèi)7800元/年、季度洗衣洗理費(fèi)2400/年、年度慰問2000元/年，年度獎金為1.5-2倍月薪左右，具體視入職時間及年度考核結(jié)果發(fā)放，生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實(shí)物慰問等全方位福利政策。 （三）專供食堂（自費(fèi)）、免費(fèi)班車、免費(fèi)年度體檢、免費(fèi)定制工服（1次/年）等全方位保障。 （四）符合國家法規(guī)的工作時間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。 （五）提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路： 1.完善的職業(yè)發(fā)展體系，每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘； 2.完善的薪酬發(fā)展體系，每年定期舉行薪酬職級調(diào)整，符合條件的員工可以實(shí)現(xiàn)薪酬提升。 工作地點(diǎn)：深圳福田九策科技園 屬銀行子公司正式員工