崗位職責:
1、負責科室的日常運營管理,制定經(jīng)營計劃,做好品牌推廣;
2、對科室經(jīng)營狀況統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)并解決問題,優(yōu)化診療程序,完成院內(nèi)下達的管理目標;
3、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,規(guī)范執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位責任制、技術(shù)操作規(guī)程,把控好服務(wù)質(zhì)量;不斷提高院部服務(wù)水平;
4、對部門管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負責;
5、引導(dǎo)現(xiàn)場咨詢做好口碑推廣,開拓市場資源,加強市場活動力度,引導(dǎo)顧客到院;樹立良好的企業(yè)形象,妥善處理顧客投訴;
6、負責咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)和技能考核,不斷提高院部咨詢?nèi)藛T服務(wù)水平,協(xié)助做好科室全員的晉升、獎懲、調(diào)配工作;
7、監(jiān)督、檢查各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的標準性、準確性,真實性。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,30-50歲,5年以上民營醫(yī)療行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗,有婦產(chǎn)醫(yī)院工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有豐富的醫(yī)學(xué)、社會學(xué)行政管理知識,了解和掌握當代醫(yī)學(xué)科技和醫(yī)院管理的最新動態(tài),并能夠創(chuàng)造性地應(yīng)用于醫(yī)院管理實踐;
3、有全局觀念擅長銷售團隊管理,運營標準化管理;
4、具備強烈的敬業(yè)精神、團隊精神,優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。