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工作地點：句容寶華鎮(zhèn)仙林東路18號恒大雅苑 【客服管家/客服助理】 任職要求： 1、學(xué)歷：高中/中專及以上，有相應(yīng)的畢業(yè)證書。 2、具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求； 3、有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；無經(jīng)驗但有上進心、有職業(yè)發(fā)展目標(biāo)者優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作