職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服普通話標準流利溝通能力強無銷售性質(zhì)交五險，單休快速消費品珠寶/首飾
崗位說明
1.跟進處理客戶的退貨需求，幫助客戶正確操作退貨流程；
2.及時跟進發(fā)貨與退貨物流情況，及時處理異常訂單；
3.接收客戶寄回的快遞，按要求進行拆包，并檢查客戶寄回的退貨商品，及時為客戶處理售后單
崗位要求
1.熟練操作電腦，熟悉電腦基礎(chǔ)知識；
2.對工作細致上心，認真負責(zé)；
3.具有良好的道德品行和基本素質(zhì)；
4.能夠聽從工作安排；
5.有文玩工作經(jīng)驗/熟悉愛好文玩者優(yōu)先考慮
6.有積極的態(tài)度和學(xué)習(xí)能力；
7.善于溝通，能夠與同事友好相處
工作地點
濟南歷下區(qū)萬科中心A座28樓銘舍珠寶
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譚先生/行政人事總監(jiān)
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山東銘舍珠寶有限公司企業(yè)簡介：山東銘舍珠寶有限公司始于2013年，主營琥珀蜜蠟、綠松石、南紅等中高端傳統(tǒng)玉石珠寶文玩類產(chǎn)品，時至今日，銘舍已經(jīng)成為一家集原材料收集、設(shè)計、雕刻、銷售于一體的珠寶連鎖品牌。公司位于山東省濟南市歷下區(qū)，線上線下雙渠道發(fā)展，旨在建立傳統(tǒng)玉石行業(yè)的產(chǎn)品標準、服務(wù)標準，是中國乃至世界一流的珠寶玉石文玩品牌。發(fā)展成就： 2021年開啟線上直播項目，2023年9月15日銘舍珠寶旗艦店被抖音官方認證為抖音旗艦店【品牌官方店鋪】，目前單場銷售GMV穩(wěn)定在500萬+，2024年“雙十一”抖音單場銷售額純自然流突破1000萬，在全網(wǎng)琥珀類目中排行第一，處于玉石類目行業(yè)頭部，中國最大的琥珀蜜蠟銷售商。
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