職位描述
售前客服售后客服拼多多客服抖音客服京東客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、通過平臺聊天工具負(fù)責(zé)公司目前平臺（抖音/天貓/京東/拼多多）店鋪的日常咨詢工作，接待回復(fù)顧客的問題，成交訂單并與顧客良好溝通；
2、負(fù)責(zé)售后處理，維護好店鋪；
3、熟練操作店鋪后臺，處理訂單，及時準(zhǔn)確修改備注、進行訂單跟進；
4、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
5、訂單跟進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢；
6、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職資格：
1、熟練使用旺旺等客服軟件，打字速度快、邏輯性強，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動，需要有電商客服或電商直播經(jīng)驗者
2、工作態(tài)度認(rèn)真，性格樂觀，有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
3、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有較強的服務(wù)意識，應(yīng)變能力，和良好的溝通能力。
工作待遇
4、工作時間 旺季：早班客服08:00-17:00 17:00-01:00 （夜班可居家）
淡季：早班客服08:30-17:00 17:00-00:00 （夜班可居家）
薪資：
特別說明：試用期保底無責(zé)薪資5000，轉(zhuǎn)正后保底無責(zé)5500。
櫟艾斯是于2021年成立的一家初創(chuàng)公司，公司人員40+ ，公司上下充滿了活力和機遇。我們一直堅持“活力、熱情、專注、高效”的企業(yè)文化，秉承“服務(wù)高于產(chǎn)品”的工作理念，目標(biāo)做“中國最優(yōu)秀的蟲害產(chǎn)品供應(yīng)商”。
客戶是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹行?，員工是我們公司最大的財富。我希望櫟艾斯的每一名員工工作中開心、舒心，生活上幸福、幸運，通過櫟艾斯這個平臺每個人都可以實現(xiàn)自己的人生價值。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)正商經(jīng)開廣場-2號樓504
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職位發(fā)布者
邢建語/總經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州櫟艾斯環(huán)境科技有限公司
總經(jīng)理寄語：親愛的同事，大家好，作為櫟艾斯的總經(jīng)理，很高興大家能加入到櫟艾斯，成為公司的一員櫟艾斯是于2021年成立的一家初創(chuàng)公司，公司上下充滿了活力和機遇，我們一直堅持“活力、熱情、專注、高效”的企業(yè)文化，秉承“服務(wù)高于產(chǎn)品”的工作理念，目標(biāo)“中國最優(yōu)秀的蟲害產(chǎn)品供應(yīng)商”?？蛻羰俏覀?nèi)粘９ぷ鞯闹行?，員工是我們公司最大的財富。我希望櫟艾斯的每一名員工工作中開心、舒心，生活上幸福、幸運，通過櫟艾斯這個平臺每個人都可以實現(xiàn)自己的人生價值。公司雖然成立時間不久，但是發(fā)展很快，一些參與初創(chuàng)的同事已經(jīng)獲得了不菲的回報。未來我們還要走的更高更遠(yuǎn)，在這個過程中，需要大家戮力同心、迎難而上，不斷地克服發(fā)展中的各種問題，我堅信每一名員工都能在這個過程中收獲屬于自己的那一份果實，我也堅信公司的未來注定輝煌！我們已經(jīng)身處這個璀璨時代的洪流中，不知不覺成為其中的一個角色。未來回首當(dāng)下，你是成為主角還是流于平凡？讓自己好起來的從來不是生活，而是自己。加入櫟艾斯，給你充分的發(fā)展機會。最后，祝你成功，祝你幸福，歡迎加入櫟艾斯！
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