職位描述
售前客服售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利含銷售性質(zhì)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)新零售
崗位職責(zé)：
1.在線接單、回答客戶問題，促成訂單交易
2.通過和客戶溝通，了解客戶基本情況及需要的產(chǎn)品
3.及時為客戶提供售后服務(wù)，解決售后問題，增加客戶粘性
4.負(fù)責(zé)天貓客戶管理，整理客戶信息，完善客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶售后問題
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需知識
任職要求
1.語言表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維清晰，解決問題能力強(qiáng)
2.打字速度快，有責(zé)任心
3.有天貓工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓規(guī)則
4.有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.性格開朗，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
上班時間：八點(diǎn)半到十二點(diǎn)，一點(diǎn)半到六點(diǎn)；8小時制；
職位福利：五險(xiǎn)、年終分紅、全勤獎、不加班、員工旅游、績效獎金
工作地點(diǎn)
鄭州滎陽市金石國際2110
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職位發(fā)布者
王女士/行政人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南鈞道實(shí)業(yè)有限公司河南鈞道實(shí)業(yè)有限公司成立于2011年，位居中原腹地--鄭州，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的廣告標(biāo)識系統(tǒng)實(shí)體企業(yè)，專注于各種標(biāo)識標(biāo)牌、宣傳欄、垃圾分類亭、新型鋁合金海報(bào)架、可調(diào)節(jié)導(dǎo)示牌、道旗架、廣告燈箱等廣告展示器材的研發(fā)與生產(chǎn)。鈞道自成立起便以高起點(diǎn)占領(lǐng)市場，以可靠的信譽(yù)和雄厚的資金實(shí)力，在樹立良好企業(yè)形象的同時更匯聚了行業(yè)內(nèi)大量專業(yè)人才。過去十年，公司依托強(qiáng)大的研究和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，不斷推陳出新；現(xiàn)在，公司擁有豐富的型材種類和專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備，在達(dá)到6S管理標(biāo)準(zhǔn)的同時也滿足了售后保障等一系列高標(biāo)準(zhǔn)體系，保證了從原材料到做工，再到售后服務(wù)給你完美的定制體驗(yàn)。鈞道十年來，累計(jì)服務(wù)廣告器材及標(biāo)識系統(tǒng)工程項(xiàng)目2000余個，同行客戶800余家，其中包含60多家三級甲等醫(yī)院、100多家中高等院校、300多家房地產(chǎn)企業(yè)以及大量黨建項(xiàng)目、美麗鄉(xiāng)村標(biāo)識系統(tǒng)工程、城市標(biāo)識系統(tǒng)工程。鈞道一直秉承“執(zhí)子之手，與子共贏”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“客戶第一，質(zhì)量至上，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取”的原則，未來我們將繼續(xù)以“誠信為本，長期服務(wù)”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“做負(fù)責(zé)任的企業(yè)”的宗旨，積極進(jìn)取、擇優(yōu)而展、互利共贏、開拓創(chuàng)新、精益求精，樹立行業(yè)的精英典范，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向！
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