職位描述
客服主管物業(yè)客服物業(yè)管理
1. 確保物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)，針對不同客戶采取相應(yīng)催繳措施。
2、認(rèn)真履行本崗位職責(zé)落實(shí)本部門各項(xiàng)工作的計(jì)劃制定和執(zhí)行。
3. 及時處理業(yè)主投訴，聽取業(yè)主意見。落實(shí)個性化服務(wù)內(nèi)容。
4. 對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對業(yè)主提出的問題進(jìn)行整改,確保業(yè)主滿意度。
5. 監(jiān)督管理下屬工作，保證服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助本部門員工處理疑難問題。
工作地點(diǎn)
無錫梁溪區(qū)蘇寧天御商業(yè)廣場21單元旁蘇鑫物業(yè)二樓綜合辦
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