職位描述
客服主管物業(yè)客服物業(yè)管理
1. 確保物業(yè)管理費收繳率達標，針對不同客戶采取相應催繳措施。
2、認真履行本崗位職責落實本部門各項工作的計劃制定和執(zhí)行。
3. 及時處理業(yè)主投訴，聽取業(yè)主意見。落實個性化服務內(nèi)容。
4. 對小區(qū)業(yè)主進行滿意度調(diào)查，并對業(yè)主提出的問題進行整改,確保業(yè)主滿意度。
5. 監(jiān)督管理下屬工作，保證服務質(zhì)量，協(xié)助本部門員工處理疑難問題。
工作地點
無錫梁溪區(qū)蘇寧天御商業(yè)廣場21單元旁蘇鑫物業(yè)二樓綜合辦
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