崗位說明:
1負責司機招募邀約,面試及簽約工作:
2.監(jiān)控數(shù)據(jù)運營,調(diào)度運營,保證團隊運營效率最大化;
3.根據(jù)公司合作發(fā)展要求,引導、管理司機,促進 KPI各項指標達成;
4.管理司機服務(wù)規(guī)范,針對客訴,不滿意訂單,話術(shù)
違規(guī)等行為進行整改約談:
5解決司機在運營過程中遇到的問題,協(xié)調(diào)處理司乘糾紛,交通事故等突發(fā)情況:
6.根據(jù)城市運力需求,制定司機獎勵方案并實施
7.根據(jù)平臺要求開展司機專題培訓,提升司機職業(yè)素養(yǎng),增強司機服務(wù)意識
8.不定期開展文化活動,增加司機對公司和平臺的歸屬感,提升團隊凝聚力,保障團隊穩(wěn)定性
任職要求:
1認可公司文化,遵守公司制度,吃苦耐勞,執(zhí)行力強
2.掌握常規(guī)辦公軟件使用,熟練運營Excel/Word/ PPT等軟件
3.具備良好的溝通表達及協(xié)調(diào)能力,有一年以上出行行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先
4.具備交強責任感及解決問題的能力,能夠?qū)Y(jié)果負責
5 能承受一定的工作壓力
大專以上學歷;年齡盡量不要超過35