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1. 客戶接待與服務(wù)：咨詢解答、需求分析、手續(xù)辦理、投訴處理。 2. 車輛管理與維護(hù)：日常檢查、清潔保養(yǎng)、庫(kù)存管理、充電管理。 3. 租賃流程執(zhí)行：合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算、車輛交接。 4. 安全監(jiān)督與宣傳：安全培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、事故處理。 5. 數(shù)據(jù)管理與運(yùn)營(yíng)支持 核心技能要求 溝通能力：清晰解答客戶疑問(wèn)，處理投訴。 細(xì)心負(fù)責(zé)：嚴(yán)格檢查車輛狀態(tài)，避免責(zé)任糾紛。 應(yīng)變能力：快速解決租借過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題。 基礎(chǔ)技能：熟練使用租賃管理系統(tǒng)、辦公軟件。