職位描述
客戶服務
崗位職責:
1.負責客戶服務體系的頂層規(guī)劃；
2.負責客戶服務業(yè)務流程體系的統(tǒng)籌規(guī)劃；
3.負責客戶服務業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃；
4.負責客戶服務團隊的規(guī)劃和建設(shè)；
5.負責客戶服務體系建設(shè)的總結(jié)、績效考核等。
任職要求:
1.學歷：碩士研究生及以上
2.專業(yè)：經(jīng)濟管理、理工類專業(yè)
3.工作經(jīng)驗：5年以上飛機主制造商或者供應商客服支持工作經(jīng)驗
4.語言：CET-4及以上，流利的中英文口頭、書面表達能力
5.工作技能要求：熟悉飛機或者機載產(chǎn)品的客服支持體系、了解航司的運營模式等；熟練使用辦公軟件等；具備團隊管理與運營的經(jīng)驗；
6.熱愛航空事業(yè)，認可公司的價值觀和文化，愛崗敬業(yè)，工作認真，具有較強的團隊意識、承壓能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。
工作地點
上海閔行區(qū)中航機載系統(tǒng)有限公司
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職位發(fā)布者
杜蘇/人事經(jīng)理
立即溝通
中航民機機載系統(tǒng)工程中心有限公司中航機載科技有限公司是中航機載系統(tǒng)有限公司的全資子公司，和中航機載系統(tǒng)有限公司一體化辦公，是民機機載領(lǐng)域重大專項責任主體和實施主體，主要開展民機機載系統(tǒng)的綜合設(shè)計、試驗驗證、集成交付、適航取證、市場營銷、客戶服務和配套供應鏈建設(shè)、研制體系建設(shè)，以及預先研究、共性技術(shù)研究等。
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