職位描述
住宅地產(chǎn)費用催繳
客服管家任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、財務(wù)會計、酒店管理、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡20-35歲，五官端正；
3.一年以上物業(yè)管理或醫(yī)學(xué)、護(hù)理從業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
4.工作耐心細(xì)致，親和力佳，抗壓能力強，有高度的責(zé)任感，正直誠實，積極上進(jìn)；
5.熟悉offers等相關(guān)辦公軟件的使用。
崗位職責(zé)：
1.受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，及時回復(fù)客戶關(guān)注的信息；
3.根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議；
4.為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù)；
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
職位福利：五險一金、加班補助、定期體檢、員工關(guān)懷
工作地點
臨沂蘭山區(qū)房源·西岸公園
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職位發(fā)布者
陳宗慧/人力資源經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
山東房源愛城物業(yè)服務(wù)有限公司山東房源愛城物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2003年3月，隸屬于山東房源實業(yè)集團(tuán)。公司現(xiàn)為三十余個項目提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)面積達(dá)300余萬平方米，業(yè)態(tài)涵蓋住宅社區(qū)、商務(wù)辦公、公寓賓館和商業(yè)物業(yè)等。是一家集物業(yè)服務(wù)、社商經(jīng)營、不動產(chǎn)經(jīng)營、保潔家政、智能家居、裝飾裝修和電梯維保等專業(yè)服務(wù)為一體的綜臺性、集團(tuán)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，公司已形成了獨特的企業(yè)文化，組建了一支專業(yè)知識過硬、服務(wù)意識濃厚的隊伍。公司以滿足業(yè)主和住戶需求為中心，堅持“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)安全和諧社區(qū)，以精細(xì)管理塑造專業(yè)高效團(tuán)隊，以先進(jìn)理念打造區(qū)域內(nèi)一流物業(yè)企業(yè)”的經(jīng)營方針，秉承“溫暖您的美好生活”的服務(wù)理念，力求為每位業(yè)主提供最滿意的服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)方面,實施精細(xì)化和專業(yè)化管理,將秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修及保養(yǎng)、清潔和綠化等使客戶資產(chǎn)保值增值的專業(yè)服務(wù)打造為全場景通用服務(wù)產(chǎn)品，可由專業(yè)團(tuán)隊為各種客戶群體提供通用的定制化服務(wù)產(chǎn)品，通過可以靈活選擇的服務(wù)菜單，為客戶提供更安全、更有序、更健康、更舒適、更便捷的長期服務(wù)體驗。利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，橫向整合生活服務(wù)類資源，拓展房屋經(jīng)紀(jì)、家居裝修、商品銷售、創(chuàng)新服務(wù)等業(yè)務(wù)增長點，打造線上線下業(yè)務(wù)互動，深度挖掘社區(qū)內(nèi)部資源，滿足客戶智能化的生活需求，升級物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和體驗，實現(xiàn)多方共贏。在長期的物業(yè)管理實踐中，房源愛城物業(yè)沉淀豐富的管理和服務(wù)經(jīng)驗,品牌效應(yīng)和物超所值的優(yōu)良服務(wù)獲得廣大業(yè)主認(rèn)可，在未來，房源愛城物業(yè)的腳步將更加堅定，行業(yè)優(yōu)秀的形象會愈加高揚。
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