職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.定期拜訪業(yè)主，及時收集和整理業(yè)主的建議和信息，完成對客戶的定期滿意度調(diào)查、統(tǒng)計、分析；積極與客戶溝通及反饋，與客戶建立良好的關(guān)系；
2.負責(zé)客戶服務(wù)部對外發(fā)文及各類通告的起草工作，做好客戶往來文件的登記和回復(fù)；
3.負責(zé)物業(yè)管理費及其他服務(wù)費用的收繳、催繳管理工作；
4.負責(zé)日常工作投訴處理，及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1.專科以上學(xué)歷，有2年以上住宅管理經(jīng)驗；
2.良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強文字功底；
3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件，表格、文檔操作熟練。
工作時間：
早班8:00至16:30；中班9：00至17:30；晚班11：30至20:00
固定周一至周五內(nèi)休息一天
工作地點
蘇州常熟市和光·晨樾花園
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李玲/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司于1996年在廣州成立，并于2019年于香港港股掛牌上市，旗下分、子公司27家，業(yè)務(wù)遍布全國60個大中城市，承接的物業(yè)管理項目700余個，管理面試超過1.35億平方米，員工總數(shù)2.7萬余人。保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)，5家國家二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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