職位描述
售前客服售后客服外呼銷售經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)
1.負(fù)責(zé)使用電話與顧客溝通，解答客戶疑問:
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)顧客操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo):
3.處理顧客售前、售中、售后問題，跟蹤物流等工作;
4.以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴:
任職資格:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物，有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致:
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干;
4.有較好的語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí):
工作不含銷售性質(zhì)，早八晚五的工作時(shí)間！
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)萊山區(qū)萊山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園13層人事部
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煙臺(tái)明耀網(wǎng)絡(luò)科技主營中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等通訊業(yè)務(wù)產(chǎn)品。移動(dòng)通訊已歷經(jīng)1G、2G、3G、4G的發(fā)展。5G時(shí)代已經(jīng)來臨，每一次代際躍遷，每一次技術(shù)進(jìn)步，都極大地促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，通訊領(lǐng)域一直以來都是國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中技術(shù)變革與應(yīng)用創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域。明耀科技是一家集通訊、網(wǎng)絡(luò)、傳媒、銷售于一體的綜合性公司，公司主要分直銷、直營、分銷,三種渠道模式，明耀科技最大的優(yōu)勢(shì)是在傳統(tǒng)通訊行業(yè)領(lǐng)域到科技智能化領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。致力于打造行業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新,超前的領(lǐng)先企業(yè)。
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