職位描述
寫字樓
職位描述：
1、商戶管理：
負(fù)責(zé)商戶交付、裝修、退場手續(xù)；定期巡場，監(jiān)督商戶裝修現(xiàn)場、店面及外擺區(qū)域清潔等；
2、商戶運營：
負(fù)責(zé)商戶的業(yè)績管理、店務(wù)管理及風(fēng)險店鋪管理，扶持商戶經(jīng)營，提升店鋪及園區(qū)整體品質(zhì)；
3、客戶服務(wù)：
定期拜訪客戶，收集需求及意見，協(xié)同其他部門處理，異常情況及時上報；
客戶報事報修做好記錄，處理進(jìn)度及時反饋客戶，建立良好的客戶關(guān)系；
4、費用收繳：
負(fù)責(zé)商戶租金物業(yè)水電費的收取，欠款嚴(yán)格按照催繳制度執(zhí)行，保證收繳率達(dá)到100%；
5、檔案管理：
做好客戶文件的整理、及時上傳系統(tǒng)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
三、經(jīng)驗：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
四、學(xué)歷：大專以上
五、薪資范圍：7-9k
工作地點
杭州余杭區(qū)菜鳥智谷接待中心
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黃燕美/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳特發(fā)商務(wù)有限公司杭州分公司深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司是特發(fā)集團(tuán)的控股企業(yè)，成立于1993年，注冊資本1.69億元，2018年11月由深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司整體變更登記。近三十載崢嶸歲月，特發(fā)服務(wù)始終秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，在改革創(chuàng)新中謀求發(fā)展，2015年進(jìn)行混合所有制改革，2020年成功在深交所上市（股票代碼300917），經(jīng)營活力持續(xù)迸發(fā)，公司發(fā)展逐步駛?cè)肟燔嚨?。一路走來，特發(fā)服務(wù)直面競爭，決勝市場，致力于成為中國高端綜合服務(wù)運營商，在立足傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的同時，不斷在更加專業(yè)的細(xì)分市場深耕細(xì)作，在更加前沿的新興市場開拓探索，形成了以IFM綜合設(shè)施管理服務(wù)和IDC數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)為核心，政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、口岸管養(yǎng)、城市管家、醫(yī)院后勤服務(wù)等多種業(yè)態(tài)模式齊頭并進(jìn)的戰(zhàn)略布局，正式邁入多元發(fā)展新征程。
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