職位描述
教培班主任售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 監(jiān)督班主任后端續(xù)費(fèi)工作，提高續(xù)費(fèi)率
3. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程，優(yōu)化客戶體驗(yàn)
4.及時(shí)與學(xué)員家長(zhǎng)溝通，與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系，對(duì)所帶學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為推薦做好鋪墊
5.組織協(xié)調(diào)好校區(qū)班主任工作
崗位要求：
1. 24-30歲，本科及以上學(xué)歷
2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
3. 有班主任后端續(xù)費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利待遇
1. 高薪：無(wú)責(zé)任底薪+月獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)，月均薪10K-15K (上不封頂);
2.完善的培訓(xùn)機(jī)制（新員工培訓(xùn)+部門(mén)培訓(xùn)+管理培訓(xùn)）
3.廣闊晉升空間（每年3-4次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，班主任-客服主管-客服經(jīng)理-副校長(zhǎng)-中心校長(zhǎng)-區(qū)域總監(jiān)）；
3.除國(guó)家規(guī)定五險(xiǎn)一金外，提供額外商業(yè)保險(xiǎn)；
4.節(jié)日禮品，結(jié)婚、生育慰問(wèn)，豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
5.法定年假＋福利年假；
覆蓋區(qū)域均可進(jìn)行工作地點(diǎn)就近分配！
工作地點(diǎn)
云巨石·精品托管(清江旗艦總校)南京市鼓樓區(qū)清江路99號(hào)蘇寧環(huán)球商貿(mào)城F4
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