職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
南京六合區(qū)昱龍府
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南京六合榮盛物業(yè)服務(wù)有限公司.南京六合榮盛物業(yè)服務(wù)有限公司,2001年03月15日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括物業(yè)管理服務(wù)；苗木種植養(yǎng)護(hù)；土石方工程、建筑安裝工程、園林綠化景觀工程設(shè)計(jì)、施工；日用百貨、辦公用品、建筑材料、裝潢材料、機(jī)電設(shè)備、五金交電、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品銷售；房屋維修；餐飲服務(wù)；停車場(chǎng)管理服務(wù)；電梯安裝、改造、維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）一般項(xiàng)目：銷售代理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車租賃；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)
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