【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)400電話回訪工作,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);
2、結(jié)合產(chǎn)品知識及常見售后問題,對客戶進(jìn)行疏通引導(dǎo),提升客戶滿意度;
3、與主管共享信息,及時(shí)進(jìn)行匯總,提供服務(wù)改善依據(jù);
4、制作對應(yīng)表格文件,按照相應(yīng)流程給予公司反饋;
【任職要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強(qiáng);
2、懂得消費(fèi)者心理,擅于與中老年人溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟悉常用辦公軟件。
【薪資福利】:
1、無責(zé)底薪(薪資可面議)8小時(shí)工作制;
2、生日福利、節(jié)假日福利、每月團(tuán)建(滑雪、方特、啤酒節(jié)、國內(nèi)外旅游等不差錢);
3、面試通過,可免費(fèi)提供住宿(公司附近,家電齊全,拎包入職);
4、超長帶薪年假!每年從小年開始放年假,一直放到大年初十左右,根本不需要搶票;
5、五一、十一提前錯(cuò)峰放假!出去玩不用人擠人,不用住高價(jià)酒店!朋友圈羨慕死別人;
大健康朝陽行業(yè)!公司成立21年啦,全國70多個(gè)城市都有市場分布,在青島17年,主要經(jīng)營綠色有機(jī)食品、營養(yǎng)食品,公司自有基地種植自產(chǎn)自營,完整的產(chǎn)業(yè)鏈,主打一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)高保障、長期穩(wěn)定可持續(xù)!
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