一、崗位職責(zé)
1、完成自己所屬顧客的常規(guī)維護(hù)及管理,如定期回訪、節(jié)假日問候、生日問候,與客戶維系良好的朋友關(guān)系;
2、回訪維護(hù)顧客,提高顧客滿意度
3、建立優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)固、持久的客戶關(guān)系。做好回頭客營(yíng)銷、客戶朋友圈營(yíng)銷
4、回院激約,挖掘老客需求,進(jìn)行二次開發(fā)
5、協(xié)助解決客戶投訴;
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,3年以上醫(yī)美行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)老客再開發(fā)優(yōu)先
2、具備好好的服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀職業(yè)習(xí)慣
3、思維活躍、熱情開朗,有良好的溝通表達(dá)和客戶關(guān)系處理能力
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),注重專業(yè)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí),能不斷有效開挖掘老客戶需求,進(jìn)行二次開發(fā)
5、忠誠(chéng)可靠,具備高度的責(zé)任感,勇于承擔(dān)壓力,目標(biāo)感強(qiáng),能用成果思維和數(shù)字思維
三、【醫(yī)院亮點(diǎn)】
1、朗姿醫(yī)美(A股上市)旗下核心品牌,18年品牌歷史沉淀
2、醫(yī)師實(shí)力雄厚,儀器設(shè)備頂尖,服務(wù)流程完善
3、新開院區(qū),坐落于金融城核心區(qū)域,發(fā)展空間大
四、【薪資福利】
1、購買五險(xiǎn)一金
2、帶薪年假,享受法定節(jié)假日
3、免費(fèi)工作餐、員工年度體檢
4、節(jié)假日禮金、員工紅包
5、生日/節(jié)日禮金、境外旅游
6、內(nèi)部員工項(xiàng)目折扣
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利