職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
【崗位職責(zé)】：
1、在線/話務(wù)受理客戶的產(chǎn)品故障類或者客訴類問題；
2、基于流程與操作手冊，對故障進行識別，和在線處理；
3、經(jīng)識別在線無法處理的，按照公司要求提工單并追蹤跨部門閉環(huán)解決；
【任職資格】：
1、可接受7*24小時值班性質(zhì)工作（做五休二每個班次都會被排到不能只做早班）；
2、1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗，大專及以上學(xué)歷，不低于20歲，不超過40歲；
3、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
【薪資待遇】：
培訓(xùn)期：120元/日薪（培訓(xùn)一般是半個月，表現(xiàn)好的會提前結(jié)束，目前已經(jīng)在職的員工，基本10天培訓(xùn)期）
入職后：薪資4500-5000（底薪績效73開），培訓(xùn)通過后定薪+班次對應(yīng)的補助（中班，晚班和晚班補助各50/天）+唐山當?shù)匚咫U一金。
【工作時間】：
7*24 小時輪班制，上五休二，固定一個班次一個月倒一次；
早班9：00-17：00，
中班17：00-1：00，
晚班1：00-9：00，
通宵班20:00-4:00
【辦公&面試地址】：
唐山市新華貿(mào)購物中心3號門3層右轉(zhuǎn)極武會館對面3000-2微店
工作地點
唐山路南區(qū)新華貿(mào)購物中心
入職公司信息
- 入職公司: 無限生活（北京）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 唐山路南區(qū)新華西道30號新華貿(mào)購物中心1
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
程女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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